En SERENATAASTRAL cada sesión representa un espacio reservado de forma exclusiva para vos. Por eso, es importante que conozcas las condiciones de cancelación antes de realizar tu compra.
Con más de 24 horas de anticipación Podés cancelar o reprogramar tu sesión sin cargo, escribiendo a serenataastral@gmail.com o por WhatsApp con la suficiente anticipación. Denise te ofrece una nueva fecha disponible.
Con menos de 24 horas de anticipación Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al turno acordado no dan derecho a reprogramación ni a reembolso. El turno se considera consumido.
Ausencia sin aviso Si no te presentás a la sesión sin haber cancelado previamente, el turno se pierde sin posibilidad de reembolso ni reasignación.
Los servicios de sesión son productos intangibles y personalizados. Una vez coordinado y confirmado el turno, el pago no es reembolsable, salvo que la cancelación sea iniciada por Denise.
Excepción: Si la cancelación es por causa de Denise (enfermedad, emergencia u otro imprevisto), el turno se reprograma sin cargo o se reembolsa el 100% del importe abonado, a elección del consultante.
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, tenés derecho a arrepentirte de una compra online dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra, siempre que no hayas coordinado ni utilizado la sesión.
Para ejercer este derecho, usá el botón de arrepentimiento disponible en el sitio o escribí a serenataastral@gmail.com indicando tu número de orden.
Los Cuadros de Carta Natal son productos físicos personalizados. Al ser elaborados de forma individual para cada cliente, no admiten devolución ni cambio una vez iniciada su producción, excepto en caso de defecto de fabricación comprobable.
Email: serenataastral@gmail.com WhatsApp: +54 9 11 3044-5117
Respuesta habitual dentro de las 24 horas hábiles.
Esta política aplica a todas las sesiones y productos comercializados a través de SERENATAASTRAL. Al realizar una compra, se asume que el consultante leyó y aceptó estas condiciones.