En SERENATAASTRAL cada sesión representa un espacio reservado de forma exclusiva para vos. Por eso, es importante que conozcas las condiciones antes de realizar tu compra.
Con más de 24 horas de anticipación Podés reprogramar tu sesión sin cargo escribiendo por WhatsApp o a serenataastral@gmail.com. Denise te ofrece una nueva fecha disponible según la agenda.
Con menos de 24 horas de anticipación Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al turno acordado no dan derecho a reprogramación. El turno se considera consumido.
Ausencia sin aviso Si no te presentás a la sesión sin haber cancelado previamente, el turno se pierde sin posibilidad de reprogramación.
Las sesiones y eventos de SERENATAASTRAL no son reembolsables una vez realizada la compra. Ante cualquier inconveniente, Denise ofrece la posibilidad de reprogramar el turno según disponibilidad.
Si la cancelación es iniciada por Denise (enfermedad, emergencia u otro imprevisto), el turno se reprograma sin cargo en la primera fecha disponible.
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, tenés derecho a arrepentirte de una compra online dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra, siempre que no hayas coordinado ni utilizado la sesión.
Para ejercer este derecho, usá el botón de arrepentimiento disponible en el sitio o escribí a serenataastral@gmail.com indicando tu número de orden.
Los Cuadros de Carta Natal son productos físicos personalizados. Al ser elaborados de forma individual para cada cliente, no admiten devolución ni cambio una vez iniciada su producción, excepto en caso de defecto de fabricación comprobable.
Email: serenataastral@gmail.com WhatsApp: +54 9 11 3044-5117
Respuesta habitual dentro de las 24 horas hábiles.
Esta política aplica a todas las sesiones y productos comercializados a través de SERENATAASTRAL. Al realizar una compra, se asume que el consultante leyó y aceptó estas condiciones.