En SERENATAASTRAL cada proceso es acompañado con dedicación y presencia personal. Si tenés alguna duda antes de dar el primer paso, aquí encontrás las respuestas más habituales. Si tu pregunta no está, escribime por WhatsApp y con gusto te oriento.
¿Las sesiones son presenciales o virtuales? Todas las sesiones son 100% virtuales, realizadas por videollamada. Podés conectarte desde cualquier lugar con acceso a internet, ya sea desde tu casa, oficina o el espacio que te resulte más cómodo y privado.
¿Cuánto dura cada sesión? La duración varía según el servicio: — Constelaciones Familiares: 60 a 90 minutos — Revolución Solar: 60 a 75 minutos — Carta Natal: 60 a 75 minutos — Sinastría: 60 a 75 minutos — Biodescodificación Emocional y Psicogenealogía: 60 a 90 minutos — Numerología: 45 a 60 minutos — Tarot: 45 a 60 minutos
¿Necesito preparación previa para la sesión? No es necesario ningún conocimiento previo. Solo te pido que llegues con disposición y, si querés, con una situación o pregunta concreta que quieras explorar. En el caso de Carta Natal, Revolución Solar y Sinastría, necesito tu fecha, hora y lugar de nacimiento exactos — te los voy a pedir por WhatsApp una vez confirmado el pago.
¿Qué plataforma se usa para la videollamada? Las sesiones se realizan por Google Meet. Denise te envía el link por WhatsApp una vez confirmada tu compra. No necesitás instalar ninguna aplicación adicional: Google Meet funciona directamente desde el navegador de tu celular o computadora.
¿Puedo hacer una sesión como regalo para otra persona? Sí. Al momento de la compra, indicalo en el campo de comentarios con el nombre de quien lo recibe. Luego Denise coordina todo con vos o directamente con la persona agasajada, como prefieras.
¿Qué medios de pago aceptan? Podés abonar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. El pago se procesa de forma segura a través de la plataforma Empretienda.
¿Es seguro pagar por la web? Sí. El proceso de pago está gestionado por Empretienda, plataforma de comercio electrónico con protocolos de seguridad estándar. Tus datos de pago no son almacenados por SERENATAASTRAL en ningún momento.
¿Recibo algún comprobante de compra? Sí. Al completar la compra recibís una confirmación automática por mail desde la plataforma. Adicionalmente, Denise se comunica con vos por WhatsApp para confirmar y coordinar tu sesión.
¿Puedo pagar en cuotas? Depende del banco y tarjeta que uses. Las opciones de cuotas disponibles aparecen automáticamente durante el proceso de pago según tu medio de pago.
¿Cómo coordino mi turno después de comprar? Una vez confirmado el pago, Denise se comunica con vos por WhatsApp para acordar el día y horario que mejor te funcione. El tiempo de respuesta habitual es dentro de las 24 horas hábiles.
¿Puedo reprogramar mi sesión? Sí. Podés reprogramar tu sesión con al menos 24 horas de anticipación, escribiendo por WhatsApp. Hacerlo con menos tiempo puede implicar la pérdida del turno reservado.
¿Cuánto tiempo después de comprar tengo para usar mi sesión? Tus sesiones tienen una validez de 60 días desde la fecha de compra. Pasado ese tiempo sin coordinar el turno, la reserva puede quedar sin efecto.
¿Por cuál servicio empiezo si no sé cuál elegir? Depende de lo que estés buscando. Como guía rápida:
— Si querés conocerte profundamente a nivel personal → Carta Natal — Si estás atravesando un año de muchos cambios → Revolución Solar — Si querés entender un vínculo importante → Sinastría — Si sentís que repetís patrones que vienen de tu historia familiar → Constelaciones Familiares — Si querés explorar el origen emocional de síntomas o bloqueos → Biodescodificación Emocional y Psicogenealogía — Si te atrae trabajar con los ciclos y la vibración de tu nombre y fecha → Numerología — Si buscás orientación sobre una situación concreta → Tarot
Si seguís con dudas, escribime por WhatsApp y te ayudo a elegir.
¿Qué diferencia hay entre Carta Natal y Revolución Solar? La Carta Natal es tu mapa astrológico de nacimiento: refleja tu esencia, tus recursos, tus desafíos y tu propósito de vida. Es única e inmutable. La Revolución Solar, en cambio, es una fotografía astrológica de tu año personal desde un cumpleaños al siguiente, y se renueva anualmente. Muchas personas hacen ambas: la Carta Natal para conocerse, la Revolución Solar para anticipar y prepararse.
¿La Sinastría es solo para parejas románticas? No. La Sinastría analiza la dinámica entre dos personas y puede realizarse entre cualquier tipo de vínculo: pareja, madre e hijo, amistades, socios, hermanos. Cualquier relación que quieras comprender mejor puede ser el objeto de una Sinastría.
¿Los Cuadros de Carta Natal se envían a domicilio? Sí. Los Cuadros de Carta Natal son productos físicos personalizados que se envían a tu domicilio. El costo y tiempo de envío depende de tu ubicación. Denise lo coordina con vos por WhatsApp una vez confirmada la compra.
Escribime por WhatsApp y te respondo a la brevedad. Estoy para acompañarte en cada paso del proceso. 🌿
— Denise / SERENATAASTRAL